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海外代购的发展黑五狂欢的背后,小众的海电商从哪里来?

翻译:黑五狂欢的背后,小众海淘电商从哪里去?

海外代购的发展

影像来源@unsplash

文|锌刻度,作者|李观麟,邓晓进,编辑|许伟

美国当地时间11月26日,洛杉矶市检察长迈克福尔召开了关于“黑五”的新闻会,呼吁市民合理购物,注意假货,注意安全问题需要召回的产品。 一边取出设计上有缺陷的被召回的自行车头盔,一边警告在“黑五”中研磨霍霍霍的电气大公司“故意销售类似商品的话,会被处以10万美元以上的罚款。”

在“黑五”中呻吟的不仅仅是美国。

北京时间11月28日,鲁尚QQ邮箱在各海淘网站、时尚品牌、电子商务平台的“黑五”促销邮件中打印出来。 经历了双十一拼血之后,信用卡还款日期还没到,新的欲望又燃起了一年一度的全球购物狂欢节。 “‘黑五’不动手,就要错过1亿美元! ’这是鲁尚这样的年轻人借助消费的精神支撑。

为迎接圣诞节大采购而诞生的促销日,曾经最大的受益者是百货商店和超市,随着互联网的发展、电器商品的兴起,没有时间和空间限制的电器商品成为了“黑五”的主角。

近年来,消费升级使海淘渗透率逐年提高,国内电商大型平台在海淘业务上的投入不断增加,国外电商平台保护着中国市场,并且社交平台、直播平台也遭到强烈袭击,海淘市场产品丰富,品牌忠诚

在海淘交易规模进入十万亿市场的2019年,曾经信赖度和垂直性都很长的小众海淘电器的道路变窄了……

巴黎街头店铺“黑五”的宣传海报

“黑五”之下:以什么姿势磨海

“黑五”来了,想买东西的人都有自己的购物之道。

王江江在首尔明洞附近的乐天购物中心免税楼之间来回奔波,对于各品牌“黑五”的推广活动兴奋不已,于是向国内的好友们直播手机。 感觉“圣罗兰、雅沙得拉、克洛伊、肯佐……都有折扣,一切都值得拿到”。

在“黑五”折扣季节,韩国免税店还没开门就排起了长队

这是王江江在折扣季来韩国首尔是第二次,但她没有好好看过这个城市。 一般是坐飞机直达免税店,关店之后回到附近的宾馆。 她告诉我锌的刻度,今年的割引力比她之前的几次还大,而且东西还很齐全。

两年前,每个折扣季,王江江主要通过几家小众海淘电商购物。 豌豆公主,别的是她两条主要的海淘电路。 当时比较选择小众海淘电商的是“在b站看到自己长期关注的up主的推荐,感觉比个人购买的可靠性高,而这个海淘电商一般会向用户发票,价格便宜”。

据王江江介绍,大众海淘电器当时受到了很多时尚年轻人的关注,在同一类产品中,这类电器产品往往更为垂直,更容易购买性价比高的产品,而且省略了自己海淘、清关手续的麻烦环节。

“那么为什么两年后你的选择发生了变化呢? ’锌刻度问道。

据王江江说,2017年首尔直达航班开通的是单程4小时,周末再加上一两天假期就能满足购物需求。 当她问锌刻度是否合算时,她笑着说:“只要买两个包,票价就会回来。” 与在海淘网站不看现货就点菜、购物、售后服务等问题相比,当地购物的快感对王江江来说非常多……

与王江江那样的“90后”相比,尚媛的“黑五”更不漂亮。

既是一家金融公司的中层经理,又是小升初期关键时期的儿童母亲,尚媛在折扣季节浑身是血,主要途径是电商。

“我的海淘主要在天猫国际、京东国际这样的大平台上,”尚媛教授锌尺度,平时不关注这些时间进行研究,认为在大平台上购物,对产品的保真、物流速度和售后服务权有保障。

除了电器商业的大平台之外,尚媛平时在海外定居留学、旅游的朋友和亲戚们购物、进行奢侈品包、进口沐浴露和核桃油等都很小。 “现在可以信赖的熟人购买也很方便”尚媛说,这样的代理购买居住在当地,如何擅长购买性价比高的产品,海外旅行可以顺便购买。 这种方式需要代理购买费,但是免除邮费也很划算。

另外,尚媛还在一年中安排寒假和暑假的家庭旅行,“旅行中特意安排一两天来shopping”。 很多国外购物需求满足于旅游目的地,没有代理购物费,大多数国家都有购物退税等优惠政策,这也是尚媛平日兼顾事业和家庭的团体,成为国外购物的途径之一。

再加上萨莉在他们的设计团队中,现在年轻人的海淘倾向已经明确了,是在使用比较小的人们的海淘电子商务平台——她自己带领着一群追求精致生活的“95后”,Farfetch、另类等海淘电子商务提升

“这样比较小的海电商,是年轻的同事给安利的,这“黑五”我从不介意,”萨莉教锌尺度,说自己是老海淘气。

几年前自己拿过海,直接从相关品牌的海外主页订购,通过运输公司邮寄回国。 “一次从美国回来的裙子,从夏天到初冬,整整3个月”,物流周期很长,自己无法处理退货的麻烦。 莎莉还表示,当时在国外的网站上注册的是中国的信用卡,剩下的地址转发网站的所在地是中国的名单。她说:“我们的盗版人已经订购并支付了钱,所以每天都要祈祷不要订购。”

此后,国外电商平台对中国市场“特别关怀”后,索里海淘之路便利多了。 “目前,很多国外购物网站不仅支持全中文接口,还可以用支付宝支付,一键邮寄”。 莎莉兴奋地说,自己最早收到的来自英国的直接邮件竟然只用了五天。

当问到锌的刻度“不一样的小众海的电器店,要试试吗”时,萨莉的回答是否定的。

她认为,与国外的电器商业平台和国内的大平台海购买相比,最大的问题是集中在日本、泰国、美国、德国等地区,还是化妆品、母子、奢侈品等产品非常细分,而且“大型综合平台一站式购物不方便”

高开低跑,生存空间不断蚕食

尽管“碎民族”越来越疯狂,但曾经活跃的小众海淘电商,现在的声音越来越小。 在持续紧缩生存空间的这个过程中,留给这些小众海电业者的突围机会越来越少。

与一般海淘电器和大平台的海购渠道不同,小众海淘电器通常集中在某些细分的垂直领域。 诞生当初,这样的平台垂直度很高,也有KOL们的推荐,很快就得到了很高的信赖度。

2015年7月和8月,以欧美海淘为焦点的特殊风格和以日淘为焦点的豌豆公主相继在线,之后,这两个海淘电商平台迅速席卷了b站、微博等平台。 不一会儿,美化妆区“帅哥颜毛蛋”“千户永生”、美化妆区“翔翔翔大作战”“大祥哥来了”等UP主将这两个应用程序移植到了录像带中。

UPP主要通过开箱体验和试吃体验等方式吸引粉丝观看视频,然后分发专用优惠券给APP进一步引流,获得了一群与端公主分开的消费者确实有明确消费需求。

在应用商业街的评论栏中,绿色和平公主的评论基本上记录了b站UP主粉丝的签名。 “来自b站孤独的美食基地”、“来自三花蟹时期”、“哲别来”、“大祥哥哥来了”……。

但是,成功也是如此,失败也是如此。 以这种方式吸引的消费者,只要信赖某个upa,或是以新人的优惠订购,成为粘性强的平台粉丝的可能性就很低。

隐藏在这些签名留言下面的是购物后的很多不好的留言。 “假冒优惠信息,实际上买不起折扣价! 订单成功了,但是被店取消了! 体验感极差,完全没有信用。 ’从另一个评论区

“10月6日点的菜,今天是11月8日,整整一个月了。 还没有收到。 因为申请了退款,所以收到退款后卸载了。 “不好,净是假货,不退货,道路变黑,不再买”——从豌豆公主的评论区。

事实上,KOL的推广所带来的临时流量在某种程度上不利于平台的长期发展。 KOL的推荐经常只夸奖其优点,所以粉丝们抱着很高的期待利用平台,如果在购物过程中不符合KOL的说明,或者不符合期待,反感会倍增。

另外,由于平台的发展,在短时间内流入了大量流量,对平台的呼叫应对能力、购买能力、物流能力等要求很高,给很多消费者带来了不可预料的购物体验,第一次购物成为最后一次购物。

资本冷却并非致命伤,但对于这些小众海淘电商来说,面临着更大的困境。 天猫国际、京东、拼音较多,唯品会、洋码头、寺库等头部平台是“黑五”购物的狂欢节,竞争激烈。

另一方面,大平台通过长期的业界深耕,确立了品牌信赖力,拥有自己的粉丝和参与者,但小众海淘电商在这方面明显不足。 另一方面,大平台在采购、仓库、物流、售后服务等一系列过程中已经以合作和独特的方式形成了完整的方案,这是增进消费者良好购物体验的重要一步。

国外电器商业平台也拼命获得和保护亚马逊购物平台SHOPBOP、英国奢侈品电器商Farfetch、德国奢侈品电器商MYTHERESA等中国市场。 近年来,这种海外电器平台在国内的宣传和优惠力量越来越大。 由于先天的地理优势和消费者对海外品牌的信赖度高,对用户的增长效果显着。

到目前为止,小众海淘电商的生存空间几乎已经失去。

大手抱团,在单打比赛中很难一个人战斗

随着人们消费习惯的变化,“双十一”“黑五”等节日已经成为网上的“剁碎派对”。

与此同时,今年的“黑五”情况比往年稍有变化。 网络经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示,“黑五”海淘战争电商已形成“四门派”。 拼写是亚马逊、天猫国际+考拉海买、京东国际+唯一品国际、洋码头+分期乐。

强调了平台间的竞争关系,合作和竞争、融合和车站队伍也明确了。 电商们在跨国网络购物市场分汤,选择团队方式,可以对抗激烈的竞争,补充优势。

与此相对,网络经社电子商务研究中心的特约研究员、通拓科技集团的合作伙伴李鹏博也表示“黑五”的竞争,大手们今年呈现团结构:传统大手天猫国际收购考拉后,成为跨国进口领域的“垄断平台”,京东再次调整进口业务, 合并一般贸易进口和跨境电商进口,与京东国际总称面向“黑五”的亚马逊海外采购合作,推进平台升级,在“黑五”这样的高端市场获得份额。

但是,大型电器商家在攻占电源供应链上的优势越大,小众海电器商家的劣势越明显。 也可以看出,绿色和平公主、另类等平台致力于内容的生产,形成自己的社区,反映了电力供应商。 另外,采用现场直播、短视频等新兴市场营销方式,降低客户交易成本。 然而,目前,这些举措没有带来划时代的进展。

对于这一部分的小众海淘电商来说,过去的垂直领域可能是差别化的优势,但随着大型电商的版图扩大,发展空间也被压缩,优势变为劣势。 现在大型电商们纷纷合作,小众海上电商的单打比赛更加惨淡。 无论是团体暖气还是内容、市场营销的升级,对他们来说,未来的道路可能不顺畅。

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